A digitalização é uma parte essencial da estratégia de desenvolvimento e crescimento do negócio

Igor Lacalle, Diretor de Organização da ULMA, nos explica com mais detalhes a importância da digitalização na nossa organização.

Que relevância tem a digitalização em nossa atividade empresarial?

Os principais processos de gestão da ULMA são conectados e inter-relacionados por meio da implementação corporativa de um ambiente digital colaborativo. A digitalização é uma parte essencial da estratégia de desenvolvimento e crescimento do negócio, pois inevitavelmente se traduz em aumento da eficiência interna, otimização de recursos e geração de valor e conhecimento do negócio, o que tem um impacto positivo na oferta de soluções e serviços inovadores e de qualidade para nossos clientes.

Nosso valor competitivo no mercado reside fundamentalmente no alto grau de qualificação, envolvimento e comprometimento das pessoas que compõem a ULMA ao embarcar com nossos clientes em novos desafios construtivos. Contamos desde o início com esse valor tão precioso que nos diferencia e que é decisivo ao implementar novas tecnologias digitais que envolvem, ao menos no início, um esforço adicional e uma mudança na cultura organizacional.

Quais são as chaves para o sucesso de uma implementação corporativa digital?

A implementação de novas tecnologias digitais é possível graças à nossa forma de entender a gestão de projetos empresariais. A homogeneização e a padronização são de vital importância para alcançar um alcance global, pois transcendem toda a organização composta pela matriz e as 21 filiais com as quais trabalhamos diariamente de forma coordenada e unificada. A aplicação de novos softwares, micro serviços, plataformas e novas tecnologias digitais tem um efeito transformador que gera mais valor e maior eficiência operacional, para os quais são imprescindíveis a qualificação e o treinamento contínuo de todas as pessoas envolvidas em cada um dos projetos.

A inovação e a competitividade são o resultado natural da nossa pré-disposição às mudanças, o que também desempenha um papel essencial no sucesso da implementação digital em nossa organização. Nossa capacidade de previsão, adaptação e antecipação a novos cenários de forma inteligente, flexível e eficiente fazem parte de nossos valores, marcados por uma clara orientação ao cliente e nossa paixão por melhorar, abordando cada projeto com entusiasmo e motivação gerando inevitavelmente relações baseadas na confiança, que tão positivamente valoram nossos clientes e colaboradores. O sucesso dessa implementação também reside em ter um ambiente de trabalho único e seguro que facilita a proteção de sistemas digitais, redes, dados e dispositivos, permitindo apenas acessos autorizados.

Quais vantagens obtemos com nossa estratégia digital? 

A digitalização significa melhoria em todos os níveis, pois envolve a inovação da empresa e a melhoria contínua para oferecer ao cliente a melhor solução, minimizando o "time to market" ou o tempo que se passa desde o momento em que nossos produtos e serviços são projetados, materializados e fabricados até que estejam disponíveis.

A digitalização e a engrenagem dos processos de gestão como o desenho, a produção, a fabricação, a proposta comercial, a previsão de estoques para atender à demanda por nossos produtos e o planejamento logístico, resultam em um melhor serviço e valor competitivo, já que desde sua projeção eles têm uma clara orientação ao cliente. A implementação de um ambiente digital colaborativo promove a conformidade com requisitos de qualidade, custo e prazos, além de acelerar os tempos de resposta a níveis interno e externo.

Como a digitalização é integrada a todos os processos de negócios?

A eficiência, a rastreabilidade e interoperabilidade de dados são conceitos-chave em nossa estratégia digital. A digitalização dos processos logísticos, por exemplo, nos ajuda a ter controle sobre o planejamento e a previsão de demanda, antecipando a disponibilidade de estoques e otimizando as operações internas, oferecendo uma resposta melhor ao cliente em tempo e forma. Essa governança de dados nos permite ajustar estratégias de produção, recursos e estoques para atender às flutuações da demanda de forma eficiente. Por outro lado, a rastreabilidade online por meio do uso de códigos QR otimizou a gestão dos nossos armazéns graças ao monitoramento do status ou da situação no armazém, com o consequente aumento da eficiência no fornecimento de materiais. A solução IoT (Internet das Coisas), por meio de sua implementação em várias células de fabricação, tem sido fundamental para a captura e monitoramento em tempo real de dados de produção.

Quanto ao design e inovação de nossos produtos e serviços, desde a área de organização apoiamos a implementação dos projetos de engenharia em um ambiente BIM (Building Information Modelling) incorporando nossos próprios configuradores de sistemas de formas e andaimes. O escaneamento a laser é outra ferramenta que facilita o estudo da aplicação de andaimes, pois obtemos grande precisão e confiabilidade na medição dos espaços, na localização, na disposição e no cálculo do fornecimento de materiais necessários em obra, permitindo oferecer um serviço melhor por meio da otimização logística e aumento da rentabilidade e competitividade.

A captura de dados também nos oferece a medição do impacto da produção de energia renovável em nossas instalações, melhorando nossa eficiência energética e impulsionando a redução da pegada de carbono da organização. Esse monitoramento também nos fornece as informações necessárias para continuar com a conquista e renovação de certificados relacionados à sustentabilidade, como por exemplo o certificado de pegada de carbono organizacional, resíduo zero, ou o certificado de gestão ambiental concedido pela AENOR.

Qual é o impacto da inteligência artificial em nossa estratégia digital?

A adoção de tecnologias avançadas, como a aplicação de inteligência artificial preditiva e análise avançada de dados, nos facilita a gestão eficiente dos estoques, a coordenação da cadeia de suprimentos e a programação de projetos. A tomada de decisões informada, graças à análise das informações do nosso ERP, facilita a identificação e interpretação de padrões nos dados e possíveis tendências que nos permitem fazer uma estimativa e uma análise preditiva que nos coloca em uma posição privilegiada para antecipar as necessidades e demandas de nossos clientes. Além da análise preditiva, estamos progressivamente incluindo os modelos generativos pré-treinados oferecidos pela IA para a criação, automação ou simulação de cenários de produção, assistentes industriais ou criação de documentação técnica.

Quais serviços digitais foram desenvolvidos para manter a proximidade com nossos clientes?

O ambiente digital Studio Suite é um claro exemplo da nossa orientação ao cliente, pois fornecemos ferramentas digitais usadas pelo departamento técnico da ULMA, oferecendo nosso conhecimento para que possam realizar seus próprios estudos técnicos de forma autônoma e fácil. 

Esses serviços estão acessíveis por meio do nosso site e do portal de clientes myULMA, projetado para fornecer todas as informações sobre o projeto contratado de forma transparente e atualizada, bem como a documentação técnica e administrativa relacionada, estabelecendo relações duradouras de proximidade e confiança. Também vale destacar a recente publicação do SHOP Online voltado para usuários nos EUA e Canadá, com ofertas exclusivas para cada mercado, que inclui informações totalmente atualizadas sobre estoque, preço ou data de entrega de cada item selecionado, de forma simples e imediata.